一文了è§?| ISO9001è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»è®¤è¯æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
æ¥æº : www.oulutd.com å‘布旉™—´ : 2024/1/13 18:17:00
一�/span>
什么是ISO9001认è¯
ISO9001è®¤è¯æ˜¯ä¸€¿Uè´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸè®¤è¯ï¼Œæ—¨å¸®å¿™ä¼ä¸šå¾ç«‹å’Œä¿æŠ¤å¥‘åˆå›½é™…规范的质é‡åŠžç†ç³»¾lŸã€‚ISO9001认è¯çš„ä¸å¿ƒæ˜¯æ ÒŽ(gu¨©)®ISO9001规范åQŒè¯¥è§„范由国际规范化安排åQˆISOåQ‰æ‹Ÿå®šï¼Œòq¶è¢«òq¿æ³›åº”用于全çƒå„个èŒä¸šå’Œå®‰æŽ’ã€?/span>
ISO9001规范最早于1987òq´å‘布,其目的是¾l过规范化ä¼ä¸šçš„è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»ŸåQŒè¿›æ¥äñ”å“å’ŒæœåŠ¡çš„è´¨é‡ï¼Œòq¶å¢žå¼ºå®¢æˆäh»¡æ„度。éšç€å…¨çƒè´¸æ˜“å’Œå¸‚åœºç«žäº‰çš„åŠ å‰§åQŒè´¨é‡åŠžç†æˆä¸ÞZ¼ä¸šå–å¾—æˆåŠŸå’Œ¾l§ç®‹å‘展的é‡è¦å› ç´ ä¹‹ä¸€ã€‚ISO9001认è¯ä¾›ç»™äº†ä¸€å¥—ç³»¾lŸåŒ–的方法,帮忙ä¼ä¸šä¿è¯è´¨é‡åŠžç†çš„一致性和有用性ã€?/span>
ISO9001认è¯çš„é¦–è¦æ–¹é’ˆæ˜¯å¸®å¿™ä¼ä¸šå»ºç«‹ä¸€å¥—完善的质é‡åŠžç†¾pÈ»ŸåQŒå…¶æ¶ëŠ›–了质é‡åŠžç†çš„å„个斚w¢åQŒåŒ…å«ä¼ä¸šçš„è´¨é‡æ–šw’ˆã€è´¨é‡æ–¹é’ˆçš„讑֮šã€èµ„æºçš„办ç†ã€è¿›½E‹çš„æ“æŽ§ã€äñ”å“的开å‘与交给ã€å®¢æˆäh»¡æ„度的评ä»ïL‰ã€‚绘q‡è®¤è¯ï¼Œä¼ä¸šå¯ä»¥ä¿è¯å…¶è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸå¥‘åˆISO9001è§„èŒƒçš„è¦æ±‚,òq¶ç»˜q‡ä¸æ–改善和¾l§ç®‹å‘展æ¥è¿›æ¥è´¨é‡åŠžç†çš„æ•ˆèƒ½ã€?/span>
ISO9001认è¯çš„布景是建立一个全çƒé€šç”¨çš„è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸè®¤è¯ï¼Œä½¿å„个国家和èŒä¸šçš„ä¼ä¸šå¯ä»¥ä»¥ç›¸åŒçš„规范æ¥è¯„äh(hu¨¢n)和认è¯å…¶è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿã€‚ISO9001认è¯ä¸ä»…帮忙ä¼ä¸š˜q›æ¥è´¨é‡åŠžç†çš„æ°´òq»I¼Œ˜q˜æœ‰åŠ©äºŽ˜q›æ¥ä¼ä¸šçš„信誉度和竞争力åQŒäؓ客户供给高质é‡çš„产å“å’ŒæœåŠ¡ã€?/span>
二�/span>
ISO9001认è¯çš„è¦æ±‚和规范
2.1 è´¨é‡åŠžç†å‡†åˆ™åQ?/span>
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸šéµä»Žä¸€¾pÕdˆ—è´¨é‡åŠžç†å‡†åˆ™åQŒåŒ…å«å®¢æˆ·å¯¼å‘ã€é¢†å¯¼åŠ›ã€å…¨å‘˜å‚与ã€è¿›½E‹æ–¹æ³•ã€ç‘ô¾l改善ã€å†³½{–便®å’Œä¾›è´§å•†è”¾pÕdŠžç†ã€‚这些准则指å¯ég¼ä¸šå¾ç«‹å’Œ˜qè{有用的质é‡åŠžç†ç³»¾lŸï¼Œä»¥ä¾›¾l™æ»¡æ„客户需求的产å“å’ŒæœåŠ¡ã€?/span>
2.2 办ç†èŒè´£åQ?/span>
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸šæ˜Žç¡®è´¨é‡æ–šw’ˆå’Œæ–¹é’ˆï¼Œòq¶ä¿è¯å…¶ä¸Žä¼ä¸šæ•´ä½“战略相一致。办ç†å±‚应承当质é‡åŠžç†çš„领导èŒè´£åQŒåŒ…å«å¾ç«‹è´¨é‡æ–¹é’ˆã€åˆ†é…资æºã€è®¾å®šæ–¹é’ˆã€å¾ç«‹æ²Ÿé€šæœºåˆ¶ã€ç›‘ç£å’Œè¯„äh(hu¨¢n)è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿçš„æœ‰ç”¨æ€§ã€?/span>
æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
2.3 资æºåŠžç†åQ?/span>
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸šåˆç†é…置资æºåQŒåŒ…å«äh力ã€è®¾å¤‡ã€æŠ€æœ¯å’Œä¿¡æ¯½{‰ï¼Œä»¥æ”¯æ’‘è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸçš„˜q作。ä¼ä¸šéœ€æ±‚确认和供给所需的资æºï¼Œä¿è¯äººå‘˜å…ähœ‰å¿…è¦çš„能力和è®ç»ƒåQŒä»¥å®Œæˆè´¨é‡æ–šw’ˆå’Œè¦æ±‚ã€?/span>
2.4 产å“完æˆåQ?/span>
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸š¾l过有用的进½E‹æ“控和资æºåŠžç†æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»åQŒä¿è¯äñ”哿ˆ–æœåŠ¡ä¾ç…§å®¢æˆ·è¦æ±‚˜q›è¡Œå®Œæˆã€‚包å«äñ”å“设计和开å‘ã€é‡‡è´ã€ç”Ÿäº§è¿›½E‹æ“控ã€äñ”å“验è¯å’ŒéªŒè¯ã€æœåŠ¡äº¤¾l™ç‰æ–šw¢çš„è¦æ±‚ã€?/span>
2.5 丈é‡ã€å‰–æžå’Œæ”¹å–„åQ?/span>
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸š˜q›è¡Œ¾l§ç®‹çš„监‹¹‹ã€ä¸ˆé‡å’Œå‰–æžåQŒä»¥è¯„äh(hu¨¢n)è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿçš„æœ‰ç”¨æ€§å’Œä¸šç‡W。ä¼ä¸šéœ€æ±‚æ‹Ÿå®šåÆˆå®žæ–½åˆé€‚的改善办法åQŒä»¥¾l§ç®‹æ”¹å–„è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿçš„æ•ˆèƒ½ï¼Œ˜q›æ¥äº§å“å’ŒæœåŠ¡çš„è´¨é‡ã€?/span>
三�/span>
ISO9001认è¯ä¸ŽGB9001规范è”系和差å¼?/span>
3.1 对应è”ç³»åQ?/span>
ISO9001是国际规范化安排åQˆISOåQ‰å‘布的国际规范åQŒè€ŒGB9001是我国国家规范,åÏxˆ‘国国家质é‡åŠžç†ç³»¾lŸè¦æ±‚规范。GB9001是以ISO9001ä¸ºæ ¹åº•ï¼Œ¾l“åˆæˆ‘国国情和市场需求,˜q›è¡Œäº†æœ¬åœŸåŒ–的调整和弥补åQŒä»¥ä¹ 惯我国ä¼ä¸šçš„实际情å†üc€?/span>
3.2 规范内容差异åQ?/span>
åœ¨å…·ä½“è¦æ±‚å’Œè§„èŒƒæ¡æ¬¾ä¸Šå˜åœ¨å·®å¼‚。GB9001在ISO9001çš„æ ¹åº•ä¸ŠåQŒé’ˆå¯ÒŽ(gu¨©)ˆ‘国国内的ç‰ÒŽ(gu¨©)®Šè¦æ±‚和法规进行了弥补和调整。例如,GB9001å¯¹äºŽè´¨é‡æ“控ã€ä¾›è´§å•†åŠžç†ã€æ³•律法规éµä»Žç‰æ–šw¢çš„è¦æ±‚会与ISO9001有所ä¸åŒã€?/span>
æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
3.3 国内é‡è¦æ€§ï¼š
ç”׃ºŽGB9001æ˜¯æˆ‘å›½å›½å®¶è§„èŒƒï¼Œå› æ¤åœ¨å›½å†…具有很高的é‡è¦æ€§å’Œòq¿æ³›åº”用。我国ä¼ä¸šæŒ‘选办ç†ISO9001è®¤è¯æ—¶åˆ†ä¹Ÿéœ€æ±‚éµå®ˆGB9001è§„èŒƒè¦æ±‚åQŒä»¥ä¿è¯å…¶è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸå¥‘åˆæˆ‘国国家规范,满æ„ç›¸å…³æ³•è§„å’Œå¸‚åœø™¦æ±‚。GB9001认è¯åœ¨æˆ‘国国内有更广泛的认å¯å’Œä¹ æƒ¯æ€§ï¼Œä¹Ÿæ›´å¥‘åˆæˆ‘国ä¼ä¸šçš„实际情å†üc€?/span>
四�/span>
ISO9001认è¯çš„æµ½E?/span>æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
4.1 预备阶段åQ?/span>
4.1.1 ¼‹®è®¤è®¤è¯æ–šw’ˆå’ŒèŒƒå›ß_¼š¼‹®è®¤éœ€æ±‚认è¯çš„范围和认è¯çš„æ–šw’ˆã€?/span>
4.1.2 分é…资æºå’ŒæŒ‡å®šè´Ÿè´£ähåQšç¡®è®¤è´Ÿè´£æŽ¨åŠ¨è®¤è¯å·¥ä½œçš„团队和äh员,òq¶åˆ†é…å¿…è¦çš„资æºã€?/span>
4.1.3 展开内部è®ç»ƒåQšè®¾lƒä¼ä¸šæˆå‘˜äº†è§£ISO9001è§„èŒƒè¦æ±‚和质é‡åŠžç†ç³»¾lŸçš„相关知识ã€?/span>
4.2 内部审阅åQ?/span>
4.2.1 ˜q›è¡Œå†…部审阅åQšå†…部审阅是ä¼ä¸šè‡ªè¡Œ˜q›è¡Œçš„è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸå®¡é˜…,用于评äh(hu¨¢n)¾pÈ»Ÿæ˜¯å¦å¥‘åˆISO9001è§„èŒƒè¦æ±‚ã€?/span>
4.2.2 å‘现问题和改善:æ ÒŽ(gu¨©)®å†…éƒ¨å®¡é˜…çš„æˆæžœï¼Œå‘现质é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿä¸å˜åœ¨çš„问题åQŒåÆˆé‡‡å–æ”¹å–„办法ã€?/span>
4.3 认课l„织审阅åQ?/span>
4.3.1 挑选认è¯ç»„¾l‡ï¼šæŒ‘选契åˆè¦æ±‚的认课l„ç»‡æƒæ£€è®¤è¯åQŒåƈ与其è”ç³»˜q›è¡Œè®¤è¯ç”Œ™¯·ã€?/span>
4.3.2 拟定认è¯è®¡åˆ’åQšä¸Žè®¤è¯¾l„织å商拟定认è¯è®¡åˆ’和时间表ã€?/span>
4.3.3 外部审阅åQšè®¤è¯ç»„¾l‡æ´¾å‡ºå®¡é˜…员对质é‡åŠžç†ç³»¾lŸè¿›è¡Œå®¡é˜…,包å«çŽ°åœº‹‚€æŸ¥ã€æ–‡ä»¶å®¡æŸ¥å’Œè®¿è°ˆ½{‰ã€?/span>
4.3.4 å‘现和整攚w—®é¢˜ï¼šå®¡é˜…员将å‘çŽ°çš„é—®é¢˜è®°è½½äØ“ä¸å¥‘åˆé¡¹åQŒåÆˆè¦æ±‚ä¼ä¸š˜q›è¡Œæ•´æ”¹ã€?/span>
4.4 认è¯èޝ‚¯åQ?/span>
4.4.1 决ç–和认è¯å†³å®šï¼šè®¤è¯¾l„织评äh(hu¨¢n)å®¡é˜…æˆæžœåQŒæ ¹æ®è®¤è¯è§„矩和规范军_®šæ˜¯å¦æŽˆäºˆè®¤è¯ã€?/span>
4.4.2 å‘布è¯ä¹¦åQšå¦‚æžœä¼ä¸šå¥‘åˆè¦æ±‚,认课l„织ž®†é¢å‘ISO9001认è¯è¯ä¹¦ã€?/span>
4.4.3 ä¿æŠ¤å’Œç›‘ç£ï¼šå–得认è¯åŽï¼ŒISO9001è¯ä¹¦æœ‰ç”¨æœŸäØ“3òqß_¼Œä¼ä¸šéœ€æ±‚ç‘ô¾lä¿æŠ¤å’Œæ”¹å–„å…¶è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸï¼Œòq¶æ‰¿å—æ¯òq´çš„监ç£å®¡é˜…ã€?/span>
4.5 ç•™æ„事项和å¾è®®ï¼š
4.5.1 在预备阶ŒDµï¼Œä¼ä¸šåº”充沛了解ISO9001è§„èŒƒçš„è¦æ±‚,ä¿è¯å†…éƒ¨äººå‘˜å¯¹è®¤è¯æµ½E‹æœ‰æ˜Žæ™°çš„了解ã€?/span>
4.5.2 å†…éƒ¨å®¡é˜…æ˜¯äØ“äº†å‘çŽ°æ½œåœ¨é—®é¢˜åÆˆ˜q›è¡Œæ”¹å–„åQŒä¼ä¸šåº”‹z»è·ƒå¯¹å¾…å®¡é˜…æˆæžœåQŒåÆˆåŠæ—¶é‡‡å–¾U æ£åŠžæ³•ã€?/span>
4.5.3 在挑选认è¯ç»„¾l‡æ—¶åQŒè¦è€ƒè™‘其专业性ã€ç»åŽ†å’Œå誉åQŒåƈä¿è¯å…¶å…·æœ‰CNASåQˆæˆ‘å›½åˆæ ¼é‰´å®šå›½å®¶è®¤å¯å§”员会åQ‰çš„æŽˆæƒã€?/span>
4.5.4 在外部审阅期é—ß_¼Œä¼ä¸šåº”ä¾›¾l™å¿…è¦çš„æ”¯æ’‘å’Œå作,ä¿è¯å®¡é˜…™åºåˆ©˜q›è¡Œã€?/span>
4.5.5 在å–å¾—ISO9001认è¯åŽï¼Œä¼ä¸šåº”ç‘ô¾lé‡è§†å’Œæ”¹å–„è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»ŸåQŒä»¥ä¿è¯å…¶ç‘ô¾l契åˆè§„èŒƒè¦æ±‚ã€?/span>
4.6 我国ä¼ä¸šåœ¨åŠžç†ISO9001è®¤è¯æ—Óž¼Œ˜q˜éœ€ç•™æ„以下情况和需求:
4.6.1 ä¿è¯è´¨é‡åŠžç†¾pÈ»Ÿå¥‘åˆGB9001è§„èŒƒçš„è¦æ±‚,以满æ„国内的ç‰ÒŽ(gu¨©)®Šéœ€æ±‚å’Œæ³•è§„è¦æ±‚ã€?/span>
4.6.2 å¯ÀL‰¾å…ähœ‰å›½å†…认å¯å’Œå誉的认课l„织åQŒä»¥ä¿è¯è®¤è¯çš„æœ‰ç”¨æ€§å’Œå¯ä¿¡åº¦ã€?/span>
4.6.3 é‡è§†å›½å®¶è§„范化办ç†å§”员会åQˆSACåQ‰å’Œæˆ‘å›½åˆæ ¼é‰´å®šå›½å®¶è®¤å¯å§”员会(CNASåQ‰å…³äºŽè®¤è¯çš„æœ€æ–°æ–¹é’ˆå’Œæ”È•¥ã€?/span>
五�/span>
办ç†ISO9001认è¯çš„好处和优势åQ?/span>
æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
5.1 ˜q›æ¥ä¸šåŠ¡åQ?/span>
ISO9001è®¤è¯æ˜¯è®¸å¤šæŠ•æ ‡å’ŒæŠ•æ ‡™å¹ç›®çš„åŸºæœ¬è¦æ±‚之一。拥有ISO9001认è¯å¯ä»¥˜q›æ¥ä¼ä¸šåœ¨æŠ•æ ‡æŠ•æ ‡ä¸çš„竞争力åQŒå–得更多的商机和项目机会ã€?/span>
5.2 ˜q›æ¥äº§å“å’ŒæœåŠ¡è´¨é‡ï¼š
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸šå»ºç«‹å’Œä¿æŠ¤è´¨é‡åŠžç†ç³»¾lŸï¼Œ¾lè¿‡ä¸¥æ ¼çš„è´¨é‡æ“控和监测åQŒå¯ä»¥è¿›æ¥äñ”å“å’ŒæœåŠ¡çš„è´¨é‡æ°´òqŸë€‚有助于满æ„客户的期望,˜q›æ¥å®¢æˆ·æ»¡æ„度,一起削å‡è´¨é‡é—®é¢˜å’Œå®¢æˆ·æŠ•诉ã€?/span>
5.3 增强市场竞争力:
æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“ç³»
ISO9001è®¤è¯æ˜¯å›½é™…通用的质é‡åŠžç†ç³»¾lŸè®¤è¯ï¼Œå…ähœ‰å›½é™…认å¯å’Œå誉。绘q‡å–å¾—ISO9001认è¯åQŒä¼ä¸šå¯ä»¥å¾ç«‹è‰¯å¥½çš„å“牌形象åQŒè¿›æ¥å¸‚åœºç«žäº‰åŠ›ã€‚è®¸å¤šå›½å†…å¤–å®¢æˆ·æ›´æ„¿æ„æŒ‘选å–å¾—ISO9001认è¯çš„供货商和å作伙伴ã€?/span>
5.4 满æ„客户需求:
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸šå»ºç«‹å®¢æˆ·å¯¼å‘æ–°ç–†è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“系的质é‡åŠžç†ç³»¾lŸï¼Œä¿è¯äº§å“å’ŒæœåŠ¡å¯ä»¥æ»¡æ„客æˆïLš„需求和期望。绘q‡æœ‰ç”¨çš„è´¨é‡åŠžç†åQŒä¼ä¸šå¯ä»¥ä¾›¾l™é«˜å“质的äñ”å“和优质的æœåŠ¡ï¼Œå¢žå¼ºå®¢æˆ·çš„ä¿¡èµ–å’Œå¿ è¯šåº¦ã€?/span>
5.5 改善‹¹ç¨‹å’ŒåŠŸçŽ‡ï¼š
ISO9001认è¯è¦æ±‚ä¼ä¸š˜q›è¡Œ¾l§ç®‹æ”¹å–„åQŒä¼˜åŒ–æµ½E‹å’Œèµ„æºåˆ©ç”¨ã€‚绘q‡å‰–æžå’Œæ”¹å–„现有的业务浽E‹ï¼Œä¼ä¸šå¯ä»¥˜q›æ¥ç”Ÿäñ”功率ã€é™ä½Žæˆæœ¬ï¼Œòq¶æ›´å¥½åœ°æ»¡æ„市场需求。有助于˜q›æ¥ä¼ä¸šçš„竞争力和盈余能力ã€?/span>

